产品中心近日，记者在“佛山市12315”消费维权投诉网络站点平台发现，有关卫浴、家电安装方面的投诉，有逐渐增多的趋势。不少佛山消费者反映，他们在卖场购买卫浴及家电用品时，商家往往会给出“免费安装”的承诺，但等到上门安装之时，却发现“免费”的也仅仅是人工本身，而安装所需要的很多材料，包括电线、水管等都是要收费的，并且这些材料的报价远远高出市场售价。
网友@凄惨姐在装修新房的过程就吃过二次收费的亏。她在微博中吐槽：“貌似免费安装，我们家的热水器、洗衣机等都是另外加钱装的管子和螺丝，都说热水器是配有专用的水龙头，其实还要自己付钱买。”她和记者说，她在安装座便器、浴室柜等卫浴时，都遭遇了这样的一种情况。@凄惨姐说，她购买了一个品牌的马桶才花了两千多元，而安装所需的材料费用居然近300元。“安装人员说附送的水管太短，而且质量不是很好，最好换一根。这根不到1米长的接水管竟然需要50元，再加上玻璃胶等材料也是要收费的，一下子就超了预算。
记者调查了解到，遭遇卫浴、家电安装潜规则的佛山消费者为数不少。尽管许多商家都制定了收费价目表，但这种收费只是自家制定的，缺乏监督，因而远高于市场行情报价，让我们消费者的权益受到侵害。
在意美家卫浴陶瓷城，科勒卫浴的销售人员表示，其安装附件明码标价，安装一套普通座便器的费用为300元左右，许多消费者由于安装方价格问题拒绝使用，选择自备安装附件。中国陶瓷城的赛维尔洁具销售员丁娟和记者说，虽然说商家承诺免费安装，但是由于安装工人为了多赚钱，他们总想办法钻安装附件的空子，借以增加收入。
卫浴、家电安装所产生的附件费用真的要那么贵吗？随后记者就此走访了佛山多家建材市场来了解。在华艺装饰市场，记者看到，同品牌同型号的安装材料，商家及安装工人的报价都远高于市场零售价，同等规格的管材报价是市场零售价的2倍至3倍，有些甚至更高。保罗建材负责人任列云已经从事建材行业十多年，他和记者说，变相收费慢慢的变成了卫浴、家电安装时都会存在的“潜规则”，他们利用消费者首次家装无经验，用各种所谓的专业名词忽悠消费者。其实，卫浴安装没有消费者想象的那么复杂，而且收费并不是特别需要这么离谱。
在采访过程中，记者通过调查了解到佛山约有九成市民在装修的过程中，并没有考虑到二次收费的问题。消费者该如何防范卫浴、家电安装“潜规则”呢？华艺装饰市场维权工作站的工作人员表示，在购买厨卫、家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及在大多数情况下要哪些收费附件，附件的具体收费标准如何，是不是能够自行购买，做到心中有数。
近日，记者在“佛山市12315”消费维权投诉网络站点平台发现，有关卫浴、家电安装方面的投诉，有逐渐增多的趋势。不少佛山消费者反映，他们在卖场购买卫浴及家电用品时，商家往往会给出“免费安装”的承诺，但等到上门安装之时，却发现“免费”的也仅仅是人工本身，而安装所需要的很多材料，包括电线、水管等都是要收费的，并且这些材料的报价远远高出市场售价。
网友@凄惨姐在装修新房的过程就吃过二次收费的亏。她在微博中吐槽：“貌似免费安装，我们家的热水器、洗衣机等都是另外加钱装的管子和螺丝，都说热水器是配有专用的水龙头，其实还要自己付钱买。”她和记者说，她在安装座便器、浴室柜等卫浴时，都遭遇了这样的一种情况。@凄惨姐说，她购买了一个品牌的马桶才花了两千多元，而安装所需的材料费用居然近300元。“安装人员说附送的水管太短，而且质量不是很好，最好换一根。这根不到1米长的接水管竟然需要50元，再加上玻璃胶等材料也是要收费的，一下子就超了预算。
记者调查了解到，遭遇卫浴、家电安装潜规则的佛山消费者为数不少。尽管许多商家都制定了收费价目表，但这种收费只是自家制定的，缺乏监督，因而远高于市场行情报价，让我们消费者的权益受到侵害。
在意美家卫浴陶瓷城，科勒卫浴的销售人员表示，其安装附件明码标价，安装一套普通座便器的费用为300元左右，许多消费者由于安装方价格问题拒绝使用，选择自备安装附件。中国陶瓷城的赛维尔洁具销售员丁娟和记者说，虽然说商家承诺免费安装，但是由于安装工人为了多赚钱，他们总想办法钻安装附件的空子，借以增加收入。
卫浴、家电安装所产生的附件费用真的要那么贵吗？随后记者就此走访了佛山多家建材市场来了解。在华艺装饰市场，记者看到，同品牌同型号的安装材料，商家及安装工人的报价都远高于市场零售价，同等规格的管材报价是市场零售价的2倍至3倍，有些甚至更高。保罗建材负责人任列云已经从事建材行业十多年，他和记者说，变相收费慢慢的变成了卫浴、家电安装时都会存在的“潜规则”，他们利用消费者首次家装无经验，用各种所谓的专业名词忽悠消费者。其实，卫浴安装没有消费者想象的那么复杂，而且收费并不是特别需要这么离谱。
在采访过程中，记者通过调查了解到佛山约有九成市民在装修的过程中，并没有考虑到二次收费的问题。消费者该如何防范卫浴、家电安装“潜规则”呢？华艺装饰市场维权工作站的工作人员表示，在购买厨卫、家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及在大多数情况下要哪些收费附件，附件的具体收费标准如何，是不是能够自行购买，做到心中有数。
